Formations sur site pour manipulateur


La gestion des conflits


EM Santé

Thèmes abordés Management 


Institut de formation : EM Santé

Public visé :
Cadres, Personnel encadrant, Directeurs

Objectifs :
- Permettre au personnel d’encadrement de prévenir 
   les conflits au sein de leurs équipes
- Repérer les situations conflictuelles et prévenir 
   les risques professionnels
- Comprendre l’importance des entretiens individuels 
   et de la médiation
- Mobiliser les acteurs pour une sortie de crise
- Communiquer efficacement auprès de la hiérarchie

Description :
- Repérer l’origine des conflits
- Repérer les personnalités et comportements difficiles
- Anticiper les situations pouvant donner lieu à des conflits
Retour sur les points clés de la première journée
- Les logiques personnelle et institutionnelles génératrices 
   de conflits
- Savoir intervenir sur l’ensemble des facteurs précédemment 
   abordés dans le but de prévenir, souvent le moyen qui 
    convient le mieux adapté aux professionnels
- La résolution de conflits

Nombre de participants minimal :

Téléphone : 01 49 66 22 51

Site internet

Demande de renseignements


Durée de la formation : 14 heures