Attention - Cette formation est déjà passée, si vous êtes intéressé par ce thème, contactez l'organisme pour avoir les nouvelles dates
26 novembre 2015
Perfectionnement de la relation téléphonique
Perfectionnement de l'accueil physique des patients dans le cadre d'un service attentionné
Faire face à des situations délicates au téléphone ou en face à face
Comment gérer les accueils difficiles : canaliser les bavards, rassurer les inquiets, gérer les patients agressifs...
Téléphone : 04 68 52 47 51
Lieu de la formation : Paris 12ème arrondissement
Site internet